Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

6789a thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi xác minh danh tính KYC theo yêu cầu pháp lý).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được liên kết để nạp tiền và rút thưởng.

b) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Nhật ký hoạt động (log): thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng.
• Lịch sử cược: trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

c) Thông tin liên lạc:

• Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email, chat trực tuyến hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của người dùng.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của 6789a.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, bonus và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm chơi và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

6789a cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB để hoàn tất giao dịch nạp tiền và rút thưởng. Việc chia sẻ chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và công bằng.
• Cơ quan pháp luật: 6789a sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền, đặc biệt trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, nhưng bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4 Bảo Mật Dữ Liệu & Công Nghệ Bảo Vệ

6789a triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 6789a cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

6789a lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống 6789a.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán.
• Dữ liệu cookies và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa an toàn khỏi tất cả các hệ thống của 6789a.

6 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

6789a sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng, xác định các tính năng được sử dụng nhiều nhất và tối ưu hóa luồng điều hướng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 6789a.

7 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. 6789a đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các đơn vị nhận dữ liệu, ràng buộc họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của 6789a.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được quốc tế công nhận để đảm bảo mức bảo vệ nhất quán cho dữ liệu của bạn.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

6789a có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải ngay tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.